ولهذا المؤشر تأثيرًا على القرارات التي تتخذها إدارة الموارد البشرية مثل زيادة الرواتب والترقيات والمزايا.
الإنتاجية هي المقياس الذي يستخدم لقياس مدى فعالية وكفاءة الموظفين في أداء مهامهم وإنتاج السلع والخدمات.
الإجابة في الوقت المناسب (يحبّ العملاء الإجابات السّريعة) معدل تكرار المشكلات (العملاء يقدّرون الحلول النّاجحة) أو يمكننا تحديد شيء أقلّ ملموسيّةً:
من خلال هذا المؤشر يتم قياس النسبة المئوية للموظفين من عرق معين أو جنس معين أو فئة عمرية معينة، ويمكن حسابه عن طريق قسمة عدد الموظفين من خلفية معينة على إجمالي موظفي الشركة.
بيانات الموارد البشرية ممركزة في بوابة واحدة توظيف
ومع ذلك، يسمح هذا المقياس بالحصول على تقدير تقريبي لكيفيّة مقارنة الشّركة مع الشّركات الأخرى.
مشاركة ملف رسالة التنزه يمكن أن تضيف قيمة إلى هذه العملية، مما يوضح للموظفين أنهم موضع تقدير داخل المنظمة. تشجع هذه الممارسة الالتزام طويل الأجل والرضا الوظيفي.
معدّل العائد أعلى في الحالة الثّانية، لكن يجب أن نأخذ التّكلفة أيضاً بعين الاعتبار.
وبذلك نكون قد انتهينا من عرض كافة ما يخص مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية والتي يجب على أي مؤسسة اعتمادها، بالإضافة إلى التعرف على كيفية تحديد ووضع تلك المؤشرات بما يتناسب مع أهداف مؤسستك.
قم بتقديم إجاباتهم على مقياس ما، واحسب المتوسّط ، وستحصل على الرّقم المطلوب. سيكون التّقدير غير موضوعي ومن الواضح أنه متحيّز، ولكن على الأقل لدينا نقطة بداية.
في المشهد الديناميكي للأعمال الحديثة، يستخدم متخصصو الموارد البشرية أداة قوية في شكل مؤشرات الأداء الرئيسية. من خلال التتبع الجاد لأهم مؤشرات الأداء الرئيسية الامارات للموارد البشرية التي تمت مناقشتها في هذا الدليل الشامل، يمكن للمؤسسات إطلاق ثروة من الأفكار حول القوى العاملة لديها، وتعزيز رضا الموظفين، والمشاركة، والأداء العام.
يشير مؤشر مصروفات القوى العاملة إلى متوسط المبلغ الذي تستثمره الشركة في موظفيها مقارنة بنفقات أعمالها الأخرى.
يشير هذا المؤشر إلى مستويات مشاركة الموظفين ومدى التزامهم بالعمل ومساهماتهم بمهاراتهم ومعارفهم لتحقيق الأهداف نور الأكبر.
في بعض الأدوار، قد يكون التّخطيط الاستراتيجي الجيّد حلّاً.